近年来,不合理低价游现象有所抬头,严重扰乱了旅游市场的健康发展,一些旅行社为了吸引游客,以极低的价格吸引消费者报名,却在行程中通过强制购物、增加自费项目等手段来获取利润,这种行为不仅损害了游客的合法权益,也破坏了旅游市场的正常秩序,为了维护旅游市场的健康发展,我们需要加强监管,加大对不合理低价游的打击力度,游客也应该提高自我保护意识,选择正规的旅行社和有资质的导游,避免陷入不合理低价游的陷阱。
近年来,伴随人们生活水平的节节攀升以及旅游消费的日益广泛普及,旅游市场呈现出一派蓬勃向上的发展态势,在这一过程中,“不合理低价游”这一顽疾却时有死灰复燃之势,给广大游客带来了重重困扰,同时也对旅游市场的健康有序发展造成了极为严重的不良影响,媒体报道显示,“不合理低价游”的苗头再度浮现,这一现象着实值得我们予以高度的关注与警惕。 所谓“不合理低价游”,是指旅行社以显著低于正常成本的价格来吸引游客,而后通过诸如强制购物、肆意增加自费项目、大幅降低服务标准等卑劣手段来谋取利润,这种旅游模式往往以极具迷惑性的虚假宣传作为诱饵,以牺牲游客的旅游体验和合法权益为惨重代价,严重地破坏了旅游市场的正常秩序,搅乱了市场的良性竞争环境。 “不合理低价游”的出现,首先对游客的利益造成了极大的损害,游客在挑选旅游产品时,往往会被表面的低价所吸引,然而在实际的旅游过程中,却惊异地发现旅行社所提供的服务与前期宣传严重不符,导游强制游客购物,若游客不购物,便会遭遇冷遇甚至遭到刁难;旅游行程中安排的自费项目过多过滥,极大地增加了游客的经济负担;酒店住宿条件差、餐饮质量低劣、景点游览时间过短等诸多问题也屡见不鲜,这些都使得游客的旅游体验严重受挫,甚至会给游客带来身心上的双重伤害。 “不合理低价游”也给旅游市场的健康发展带来了诸多负面影响,这种旅游模式严重扰乱了市场价格秩序,使得一些正规旅行社的正常经营受到了巨大冲击,市场份额被无情挤压,它还极大地降低了整个旅游行业的信誉度,使得游客对旅游市场产生了严重的信任危机,进而影响了旅游市场的可持续发展,对旅游行业的长远发展构成了严重威胁。 “不合理低价游”为何会再次抬头呢?随着旅游市场竞争的日益白热化,一些旅行社为了在激烈的市场竞争中争夺有限的市场份额,不惜以超低价来吸引游客,从而为“不合理低价游”的滋生提供了温床,监管部门的监管力度不够也是一个不可忽视的重要原因,在一些地方,旅游市场监管存在诸多漏洞,对“不合理低价游”的打击力度远远不够,使得一些旅行社心存侥幸,敢于违规经营,一些游客的旅游消费观念也存在严重偏差,过于追求低价,而对旅游产品的质量和服务却置若罔闻,这也为“不合理低价游”提供了市场需求。
加强监管力度是关键所在,旅游监管部门要进一步加大对旅游市场的监管力度,建立健全全方位、多层次的监管机制,加强对旅行社的日常监管,对“不合理低价游”等违法违规行为予以严厉打击,要加强对旅游从业人员的培训和管理,通过定期举办法律法规培训、职业道德教育等活动,提高他们的法律意识和服务水平,规范旅游市场秩序,营造一个公平、公正、有序的旅游市场环境。
提高游客的旅游消费意识也是至关重要的举措,游客在选择旅游产品时,要保持理性消费的态度,切勿被表面的低价所迷惑,要选择正规的旅行社和具备相应资质的导游,仔细阅读旅游合同,全面了解旅游行程和服务标准,避免陷入“不合理低价游”的陷阱,游客还要增强自我保护意识,一旦遇到问题,要及时向旅游监管部门投诉,坚决维护自己的合法权益。
旅游行业要切实加强自律,旅行社要树立正确的经营理念,将诚信经营作为立业之本,不断提高服务质量,以优质的产品和贴心的服务赢得市场份额,旅游行业协会要充分发挥行业自律作用,加强对旅行社的规范和管理,通过制定行业规范、开展行业评比等方式,引导旅行社健康发展,形成一个良性竞争、共同发展的行业生态。
“不合理低价游”苗头再显,这是一个需要我们高度重视和警惕的问题,我们要通过加强监管、提高游客消费意识和加强行业自律等多方面的措施,齐心协力共同维护旅游市场的健康发展,为广大游客提供更加优质、安全、放心的旅游产品和服务,让我们携手共进,共同打造一个健康、有序、繁荣的旅游市场,让旅游真正成为人们美好生活的重要组成部分,为人们的幸福生活增添绚丽的色彩。